温泉の水質管理をシステム化！手書き記録の負担と漏れをなくす方法は？
「毎日の塩素濃度測定と記録、本当に大変」「記録漏れがないか不安で仕方ない」と悩んでいませんか？
温泉施設では、レジオネラ菌対策をはじめとする水質管理が法律で義務付けられており、毎日の測定と記録は欠かせない業務です。しかし、手書きでの記録管理は時間がかかるだけでなく、記入ミスや記録漏れのリスクも抱えています。
この記事では、温泉の水質管理における手動作業の課題と、システム化によって負担を軽減する方法について解説します。
自動記録と監視の仕組みを活用することで、スタッフの負担を減らしながら、安全で効率的な施設運営が実現できます。
温泉の水質管理で毎日大変な思いをしていませんか？
温泉施設の水質管理は、お客様の安全を守るために欠かせない重要な業務です。しかし、毎日の測定と記録作業は、現場スタッフにとって大きな負担になっているのではないでしょうか。特に人手不足が深刻化する中、他の業務と並行しながらの水質管理は簡単ではありません。
多くの施設が抱える3つの悩みを見ていきましょう。
毎日の塩素濃度測定と手書き記録に時間がかかっている
温泉施設では、公衆浴場法に基づき、残留塩素濃度を1日1回以上測定し、記録することが義務付けられています。
開業前や営業中に、スタッフが各浴槽を回って測定器で塩素濃度を確認し、その数値を管理日誌に手書きで記入します。この作業は毎日欠かさず行わなければなりません。
浴槽が複数ある施設では、測定だけでも相当な時間がかかります。さらに、丁寧に記録簿に記入する時間も必要です。忙しい営業時間の合間を縫って、この作業を続けることは、現場スタッフにとって大きな負担になっているでしょう。
レジオネラ菌対策など衛生管理の責任が重くのしかかっている
水質管理は、単なる日常業務ではなく、お客様の命を守る重要な安全管理です。
レジオネラ菌による健康被害が発生すれば、施設は営業停止処分を受ける可能性があります。さらに、お客様や地域社会からの信頼を失い、経営に深刻なダメージを与えかねません。
この責任の重さが、経営者や現場責任者の肩に常にのしかかっています。「きちんと管理できているだろうか」「万が一のことがあったら」という不安を抱えながら、日々の業務を続けている方も多いのではないでしょうか。
スタッフの負担が大きく他の業務に手が回らない
水質管理は、温泉施設の業務のほんの一部に過ぎません。
お客様の接客、清掃、設備の点検、フロント業務など、スタッフが担当する仕事は多岐にわたります。しかし、水質管理に時間を取られることで、他の業務が後回しになってしまうことがあるでしょう。
特に、人手不足で一人のスタッフが複数の役割を担っている施設では、この負担はさらに大きくなります。「もっとお客様のために時間を使いたいのに、記録作業に追われてしまう」という声も少なくありません。
温泉の水質管理を手動で行う課題とは？
毎日の測定と記録を手動で行うことには、さまざまな課題があります。どれだけ注意深く作業しても、人の手による管理には限界があります。時間がかかるだけでなく、記録の正確性や異常への対応速度にも問題が生じやすくなります。
手動管理が抱える具体的な課題を詳しく見ていきましょう。
記録漏れや記入ミスといったヒューマンエラーが起きやすい
どれだけ真面目に取り組んでいても、人が作業する以上、ミスは避けられません。
忙しい営業時間に測定を終えて、後で記録しようと思っていたら忘れてしまったり、数値を書き写す際に、数字を間違えて記入してしまったりすることもあるでしょう。このような記録漏れや記入ミスは、どの施設でも起こりうることです。
特に、複数のスタッフが交代で記録を担当している場合、記録の仕方にばらつきが出たり、引き継ぎがうまくいかなかったりすることもあるかもしれません。万が一、保健所の立ち入り検査で記録の不備を指摘されれば、施設の信頼性にも関わってきます。
紙の記録簿の管理と保管に手間がかかっている
手書きの記録簿は、法律で定められた期間、保管しておく必要があります。
記録簿が増えていくにつれて、保管場所の確保も課題になってきます。古い記録を探す際には、膨大な紙の中から該当する日付を見つけ出さなければなりません。
また、記録簿が水に濡れたり、破れたり、紛失したりするリスクも常にあります。大切な記録を紙で管理し続けることは、想像以上に手間とリスクを伴う作業です。
異常発生時の発見が遅れてしまうリスクがある
手動での測定は、1日に数回行うのが一般的です。
しかし、測定と測定の間に、塩素濃度が基準値を下回っていたとしても、次の測定まで気づくことができません。その間、お客様が入浴している可能性もあるでしょう。
異常の発見が遅れれば、対応も遅れます。気づいた時には、すでに多くのお客様が入浴してしまった後だった、ということもありえます。このタイムラグが、安全管理上の大きなリスクになるかもしれません。
温泉の水質管理システムに必要な機能は？
水質管理をシステム化する際、単に紙の記録をデジタルに置き換えるだけでは十分とは言えません。本当に必要なのは、スタッフの負担を減らしながら、安全性を高める機能です。
リアルタイムでの監視と、異常発生時の迅速な対応ができてこそ、システム化の意味があります。どのような機能が必要なのか、詳しく見ていきましょう。
リアルタイムで常時監視できる機能が必要
理想的な水質管理は、24時間365日、途切れることなく監視を続けることです。
人が測定するのは1日数回が限界ですが、システムであれば、センサーを使って常時監視が可能になります。塩素濃度が刻々と変化する様子を、リアルタイムで把握できます。
この常時監視により、「今この瞬間、水質に問題がないか」を常に確認が可能です。測定の合間に異常が発生しても、すぐに検知できるため、安全性が大きく向上するでしょう。
異常発生時に即座にアラートが届く仕組みが重要
異常を検知しても、それを知らせる仕組みがなければ意味がありません。
システムには、設定した基準値を外れた場合、即座に担当者に通知する機能が必要です。スマートフォンやPCにアラートが届けば、どこにいても異常を把握できます。
営業時間外や夜間でも、異常があればすぐに対応できる体制を作れます。この迅速な対応こそが、お客様の安全を守る上で最も重要なポイントではないでしょうか。
単なるデジタル化ではなく安全管理と効率化の両立が大切
水質管理システムの目的は、記録をデジタル化することだけではありません。
大切なのは、安全管理のレベルを上げながら、同時にスタッフの負担を減らすことです。手動での測定回数を減らしても、システムが常時監視してくれれば、安全性は下がりません。
むしろ、スタッフは記録作業から解放され、お客様へのサービスや他の重要な業務に集中できるようになります。安全管理と効率化、この両方を実現できるシステムを選ぶことが、施設の未来を左右すると言えるでしょう。
温泉の水質管理システムで検針・記録・監視を自動化できる？
水質管理の負担を減らし、安全性を高めるには、検針・記録・監視を自動化するシステムが効果的な選択肢の一つです。センサーとIoT技術を組み合わせることで、人の手を介さずに、正確なデータを24時間記録し続けることができます。
具体的にどのような機能があるのか、詳しく解説していきましょう。
残留塩素濃度を24時間自動で記録できる
水質管理システムの基本は、センサーによる自動測定です。
例えば、当社の「ココチー」というIoT遠隔監視システムは、残留塩素濃度センサーと連携して、24時間365日、自動でデータを記録し続けます。スタッフが測定器を持って各浴槽を回る必要はありません。
測定したデータは自動でクラウドに保存されるため、記入漏れやミスの心配もなくなります。法律で義務付けられた管理記録を、正確かつ確実に残せます。
異常値を検知したら即座にアラート通知が届く
自動記録だけでなく、異常の早期発見も重要な機能です。
ココチーは、設定値から外れた場合、即座にスマートフォンやPCにアラート通知を送ります。営業時間外でも、深夜でも、異常があればすぐに把握できるため、迅速な対応が可能になるでしょう。
このアラート機能により、「気づかないうちに基準値を下回っていた」というリスクをなくせます。お客様の安全を守りながら、経営者や責任者の不安も軽減できます。
保健所提出用のデータを簡単に出力できる
記録したデータは、保健所への提出や報告にも活用できます。
ココチーでは、蓄積したデータをスプレッドシートなどの形式で簡単に出力できます。必要な期間のデータをすぐに取り出せるため、立ち入り検査の際も慌てる必要がありません。
紙の記録簿を探し回る手間もなくなり、データの管理が格段にラクになります。正確で見やすいデータを提示できることで、保健所からの信頼も高まるでしょう。
温泉の水質管理システムで安全で効率的な施設運営を実現しよう
温泉の水質管理をシステム化することで、手書き記録の負担と漏れをなくせます。
毎日の測定と記録作業に時間を取られ、他の業務に手が回らないという悩みも、自動化によって解決できるでしょう。さらに、24時間の常時監視と即座のアラート通知により、異常の早期発見が可能になり、お客様の安全をより確実に守れます。
当社のココチーは、残留塩素濃度の自動記録だけでなく、湯温や湯量などの総合的な監視にも対応しています。蓄積したデータから設備異常の予兆を検知し、突発的な営業停止リスクを軽減する効果もあります。
水質管理の負担を減らしながら、安全で効率的な施設運営を実現しませんか。温泉の水質管理システムについて、現場の状況をおうかがいしながら、最適な解決策をご提案いたします。
まずはお気軽にご相談ください。
温泉経営のお悩み、そのままにしていませんか？
「温泉経営がなかなかうまくいかない…」そんなお悩みを、アアキテクトデエタラボの問題解決調査サービスやシステム導入で解決しませんか？
当社では担当者が実際に施設へ出向き、しっかりと現状を確認し、具体的な改善策をご提案します。
日本全国多数の事例を基にお客様に喜ばれる施設作りをサポートいたしますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。
→お問い合わせや資料請求はこちらから